Actuele levertijden hondenwinkel
Bijgewerkt op 1 oktober 2022
Leuk dat je iets bij ons wil bestellen of al besteld hebt. We proberen altijd zo snel als mogelijk de bestellingen te verzenden. We weten zelf hoe het is om op een pakketje te wachten;-)
Eerlijkheid duurt het langst?
We passen er voor om levertijden op onze website te plaatsen waar we ons misschien niet aan kunnen houden. Zelf heb ik laatst een bestelling speciaal bij een bepaalde webwinkel geplaatst omdat deze op de site had staan "voor 23:00 uur besteld de volgende dag in huis". Helaas die bestelling die ik echt nodig had kwam 5 dagen later. Hierdoor hou je als klant een zeer negatief gevoel over en dat willen we zelf voorkomen!
De levertijden zijn afhankelijk van welke artikelen je besteld. Er zijn 3 categorieën.
Levertijden bench
Op werkdagen besteld dan zullen we in 99% van de gevallen de volgende werkdag verzenden.
Levertijden Hondenvoer
Op werkdagen besteld dan zullen we in 99% van de gevallen de volgende werkdag verzenden.
Levertijden overige hondenartikelen
Nou dat waren twee weken....vorige week twee zieken onder het personeel en deze week was ik zelf geveld door de griep. Ondanks alle tegenslag hebben we de vertragingen kunnen beperken gelukkig. We hebben een kleine achterstand van een dag ongeveer. Ik verwacht die half volgende week weer in te kunnen lopen. Excuses voor de kleine vertraging!
Waarom kunnen jullie hondenvoer en een bench wel de volgende dag verzenden en overige hondenartikelen soms niet?
Hondenvoer wordt apart verzonden en ook een bench wordt apart verzonden. We kunnen dat niet combineren aangezien de afmetingen dan boven het maximale komen of het gewicht boven het maximale komt wat we mogen aanbieden bij de pakket diensten. We krijgen een boete van €48,00! wanneer we erboven zitten. We nemen dus geen risico en verzenden die artikelen altijd apart. Daarnaast weten we uit ervaring dat een combinatie pakket veel vaker schades heeft dan apart. Het lijkt soms wat zonde maar het is echt het beste. Aangezien we dus voer apart verzenden staat daar een apart inpak team op en zo ook bij de benches. Het verpakken en order picken van de overige artikelen is veel meer werk dan een verzendlabel op de doos van een bench plakken of zak voer. Daarom zit er dus verschil in levertijden.
