Actuele levertijden hondenwinkel

Bijgewerkt op 18 oktober 2021

Leuk dat je iets bij ons wil bestellen of al besteld hebt. We proberen altijd zo snel als mogelijk de bestellingen te verzenden. We weten zelf hoe het is om op een pakketje te wachten;-)

Alle webwinkels zitten in een bizar drukke periode. Door de Lock down krijgen we meer bestellingen én zijn er zo nu en dan problemen met de aanvoer van artikelen.

Eerlijkheid duurt het langst?

We passen er voor om levertijden op onze website te plaatsen waar we ons misschien niet aan kunnen houden. Zelf heb ik laatst een bestelling speciaal bij een bepaalde webwinkel geplaatst omdat deze op de site had staan "voor 23:00 uur besteld de volgende dag in huis". Helaas die bestelling die ik echt nodig had kwam 5 dagen later. Hierdoor hou je als klant een zeer negatief gevoel over en dat willen we zelf voorkomen!

De levertijden zijn afhankelijk van welke artikelen je besteld. Er zijn 3 categorieën.

Levertijden bench

Op werkdagen besteld dan zullen we in 99% van de gevallen de volgende werkdag verzenden.

Levertijden Hondenvoer

Op werkdagen besteld dan zullen we in 99% van de gevallen de volgende werkdag verzenden.   

Levertijden overige hondenartikelen

We liepen vorige week een heel klein beetje achter. Reden was de introductie van ons nieuwe merk hondenvoer Wagging excellent en Wagging graanvrij waar de eerste paar dagen erg veel van besteld is en we voortaan samen met de andere producten verzenden ipv apart. Naast dat  Wagging hondenvoer nóg beter is hoef je nog maar één keer thuis te zijn om het pakket in ontvangst te nemen. Maar inmiddels zijn de achterstanden weg gewerkt en hebben we de meeste bestellingen welke op zondag 17oktober geplaatst zijn kunnen verzenden. Dinsdag verwacht ik dat we weer helemaal bij zijn. Een heel klein beetje achterstand dus maar mag geen naam hebben.

Waarom kunnen jullie hondenvoer en een bench wel de volgende dag verzenden en overige hondenartikelen soms niet?

Hondenvoer wordt apart verzonden en ook een bench wordt apart verzonden. We kunnen dat niet combineren aangezien de afmetingen dan boven het maximale komen of het gewicht boven het maximale komt wat we mogen aanbieden bij de pakket diensten. We krijgen een boete van €48,00! wanneer we erboven zitten. We nemen dus geen risico en verzenden die artikelen altijd apart. Daarnaast weten we uit ervaring dat een combinatie pakket veel vaker schades heeft dan apart. Het lijkt soms wat zonde maar het is echt het beste. Aangezien we dus voer apart verzenden staat daar een apart inpak team op en zo ook bij de benches. Het verpakken en order picken van de overige artikelen is veel meer werk dan een verzendlabel op de doos van een bench plakken of zak voer. Daarom zit er dus verschil in levertijden.


Online Hondenschool